立春刚过不久,内蒙古还一派冰天雪地。从客户体验出发,招商银行呼和浩特分行在春节至元宵节期间,全力打造暖心服务,所有网点均开展暖心温心服务迎新活动。记者看到,招行工作人员利用休息时间对网点环境进行自查清理,同时采购了春节饰品对所在网点进行特色布置,因地制宜打造迎新氛围,为客户提供优质的服务环境与客户体验。

  为满足广大市民春节期间的金融服务需求,该行根据节日金融服务需求特点,提前部署了自助渠道服务提示工作。各网点也在年初安排专人加强客户服务体验提升工作,现场演示、指导自助渠道的使用方法,提高客户的接纳程度,客户普遍感受到来自招行暖心、贴心、专业的金融服务。

  (来源:招商银行内蒙古分行)