春节过后,记者走进招行巨海城支行办理业务发现,该行在厅堂显著位置了天气预报宣传区,由工作人员定期更新天气预报,为前来办理业务的客户提供温馨提示,方便客户日常生活。

  据悉,招商银行巨海城支行在推行“感动服务场景化”一系列措施期间,认真思考客户所需,鼓励工作人员就厅堂创新服务开展头脑风暴,在经过试行和讨论后,最佳温度、等候关怀、温馨送别、爱心驿站等一系列服务措施运用于实践,方便客户办理业务。经过不断的改进,现在走进招行巨海城支行,客户也会体验到更加个性化、专业化的金融服务。

  (来源:招商银行内蒙古分行)