2018年4月16日,客户龙女士的姐姐专程赶到富德生命人寿永新支公司,送来了一面写有“优质服务、真诚守信、快速理赔、雪中送炭”的锦旗,感谢公司的真诚服务和诚信理赔。

  2016年12月3日,龙女士为自己购买了一份《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》,保额20万元。在一次例行体检中,龙女士被初诊为甲状腺结节,在辗转几家医院检查后,2018年3月14日,龙女士被确诊为甲状腺恶性肿瘤,并在医院接受手术治疗。2018年4月5日,龙女士出院回家后想起了在公司购买的保险,于是拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。

  接到报案后,理赔专员立马赶往龙女士家中了解核实案情,并协助其家属整理理赔资料。经核实,该案件属于保险合同约定的重疾理赔范围,4月12日,公司将20万重大疾病保险金理赔款赔付到客户手中,为客户分担了沉重的医疗费用,缓解了龙女士一家的经济压力,解决了燃眉之急。

  每一次理赔都是爱与责任的传递。富德生命人寿将继续秉持“以人为本、以客为尊”的服务理念,以“诚实守信、专业高效”的形象为越来越多的客户送去关爱和保障。(来源:富德生命人寿内蒙古分公司