工行内蒙古赤峰分行为展示创新服务模式、改善客户体验的举措及优质成果,开展了“温暖服务 百城接力”活动。活动以改善网点服务面貌为基础,以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题,全面展示该行的服务。围绕发掘温暖服务故事、打造创新服务体验、引领新时代服务趋势三方面,运用多种媒体渠道和传播形式,通过典型人物、事件、产品、精神的宣导,全方位、多视角地展示工行全面致力于“建设客户满意银行”的不懈奋斗与努力。发挥自媒体的正向传播作用,把握互联网时代服务口碑的形成和传播规律,将优质服务的案例和瞬间展现给社会大众,善于发现、善于总结、善于宣传,凝聚成正向的网络声量,不断积累工行服务口碑的正能量。

  (来源:工行内蒙古赤峰分行)