工行电商平台融e购自2014年1月12日上线以来,凭借银行系电商得天独厚的金融优势,跻身全国电商平台佼佼者行列,这与其深耕细作的经营之道不无关系。跨年之际,融e购以三周年为契机,于1月6日推出“融e购陪你过大年”的周年庆活动,突破年关物流阻力,以三亿元的回馈力度,让消费者把品质年货带回家。

  以客户为中心,开拓金融本营市场

  在金融、客户和科技等方面领先行业的工行,搭建自身的电商平台,并不是为了单纯销售商品和经营店铺,而是通过电商平台聚合客户和商户,为其金融本营开疆辟土,即所谓“平台为表,金融为本,价值为王”。此次三周年庆典亦以客户为中心,为获客、活客、聚客的目标做足准备。

  1、利用首单立减和ATM发券的方式获取新客户

  本次活动以新用户首单消费满100减50的方式吸引新客注册,并通过ATM机具发券(广东、深圳、宁波、浙江地区他行客户使用工行机具办理业务后,在机具上直接输入手机号,即可获赠一张电子券)等方式的网点O2O活动进行营销,为获取新客户增加多种可能。

  2、借助转花灯互动游戏、融e联发券活跃存量客户

  1月6日活动当天,融e购会在朋友圈推出“转花灯,抽大奖” H5游戏,用户在进行互动时可抽取现金券,用于融e购商城消费。同时通过工行融e联App派发电子券,对活跃客户进行回馈,激发其消费热情;对沉睡客户进行唤醒,实现其向活跃用户的高效转化。

  3、搭建“陪你过大年”场景聚拢客户

  本次活动商品范畴遍布各行各业,融e购特别为佳节开设了“金玉满堂过大年”、“年货节”、“健康陪你过大年”等分会场,用户不仅可以购得食品酒水、黄金珠宝、家具家电、充值等常规商品,还可以抢到《2017鸡年生肖纪念币-梅花金银套》、《2017年贺岁银币》、《丁酉鸡年邮票金品》等跨年爆款收藏佳品,以此类稀缺爆品增加消费者对平台的购物粘性,以此聚拢客户。

  以三名一特优势,助力品牌内涵传播

  1、坚持 “名商、名品、名店”的定位,丰富“真、值、特”的品牌内涵

  融e购自成立以来,一直秉持“名商、名品、名店”的品牌特色,以厂家直营为主,搭建厂家到客户的直接销售渠道,杜绝伪冒假货,同时也为客户免去了经销商的层层利润。本次三周年庆在坚持三名定位的基础上,创新提出“真、值、特”的品牌内涵,主打“差异化选品、特卖专区、金融特色”,用“购真、购值、购品质”的产品定位回馈工行新老客户。在此次周年庆活动中,融e购从万家重点商户中选择销量高、品质好的品牌,并通过折扣价格提升产品竞争力。同时增加CEO(店长)推荐栏目,为“名商”站台;结合市场的商户评级和客户好评为参考,选取15家平台优质店铺,为消费者呈现真实最具说服力的“名店”;诚意推出跨境旅游、年份名酒、营养滋补、高端家具家电、稀缺数码产品等商品,实打实的打造“名品”。而对于“真”、“值”、“特”的诠释,融e购以厂家直营商品保证真、以好物低价贯彻值、以特惠买、积分抵、分期付的三大特点展现融e购作为银行系电商平台的优势特色!

  2、围绕定位,打造推广策略,强化品牌内涵

  为了让“名商、名品、名店”的品牌定位更深入人心,融e购在此次的周年庆活动推广策略中也坚持将三名和真值特贯彻在细节中。例如在转花灯抽大奖的 H5游戏设计中,将六角灯笼的六个面分别为“名商、名品、名店、真、值、特”,为消费者直观呈现;而活动的倒计时海报也将设计为六张,分别对应名商、名品、名店、真、值、特。这些宣传推广中的植入既是对消费者的一种保证,也是对各商户品牌的激励,更是对平台的一种提升。