这一日,工行内蒙古满洲里南区支行的营业室还像往常一样忙碌着,柜员在键盘上跳跃的双手,大堂经理穿梭在客户间分流解惑的身影。。。。。。这时,2号窗口的密码提示键盘发出了语音:请您输入密码!

  “1、2、3、4、5、6。。。。。。”只听见一个苍老的声音一个一个缓慢而清晰的说到。仿佛忙碌的网点在一瞬间静止了,只见一个老人停顿一会儿看没反应又毕恭毕敬,很正式的再次念出了那6位数字。此时的柜员没有像等候办理业务的一些客户一样笑出声来,反而心里有几分酸涩。

  “大爷,这个密码不是读出来的,要在这上面按!”闻声急忙赶来的客户经理苏晶指着密码键盘,尽可能的用通俗易懂的话语跟大爷解释着。

  “哦。。。呵呵。。。”大爷不好意思的笑了一下,伸手在键盘上颤颤巍巍的输入了一串数字,然后摆摆手说道:“老了。。。不中用啦。。。这些高科技的东西都不明白,净闹笑话啦。”

  此时大家才注意到这位老人,看起来起码80多岁了,三九天只穿着单薄的衣服,扣子也不整齐的扣在一起,接过现金正一张张清点着。数完,对着窗口里面客气的说道:“同志啊,给你添麻烦啦。”说完摆摆手,站起来离开了柜台。

  这时,客户经理苏晶手里拿着一件黑色棉衣和支行行长一起追上已经快要走出网点的老人,一起帮老人穿上了棉衣,看着外面雪天路滑,苏晶迅速穿上大衣,搀扶着老人出门拦了一辆出租车,并陪同老人一同上了车。

  事后大家才知道,那件棉衣是苏晶买给自己父亲过冬的新衣,还没来得及送给父亲。这件棉衣在这个冬季温暖了一个陌生老人的心房。(文章来源:工商银行内蒙古分行供稿)