当前,客户办理金融业务,更多通过网上银行、手机银行、电话银行等渠道,减少了客户奔波网点耗费的精力和时间。在多种业务办理渠道中,手机银行颇受客户欢迎。以招行手机银行为例,其提供的各项线上服务可以基本满足用户的金融需求。招行手机银行目前具有查询、理财、转账、贷款、跨境金融、信用卡、高端服务、生活、办卡开户等多类功能。尤其是生活缴费功能,招行手机银行的生活缴费服务目前已基本覆盖地区民生类缴费项目,有联通、移动、电信话费充值业务,电费、燃气费、暖气费代缴等业务,为客户提供便利。

  为了让客户知晓使用手机银行的便利,一方面,招行呼和浩特分行各经营机构大堂经理在厅堂为客户讲解手机银行使用方法,开展5分钟小课堂讲座。另一方面,支行组建业务团队,赴商超、专业市场、社区等人员密集区宣传招行手机银行功能,为客户演示操作方法,让更多人享受便利的金融生活。

  (来源:招商银行内蒙古分行)