今年,情人节与除夕时间相近,招行东方文苑支行精心筹备节日厅堂活动,通过厅堂布置和活动设置,在厅堂营造浓厚的节日气氛,在客户办理业务时,提供良好的客户体验。

  近日,记者了解到招行东方文苑支行正在紧锣密鼓筹备节日厅堂活动,一方面在厅堂装饰上添加春节元素,悬挂彩带,帖福字,让客户感受到新春的节日气息。同时制作内容丰富、生动的活动展板,让客户直观了解到目前招行提供的增值服务。另一方面,支行工作人员筹备情人节节日礼物,购置玫瑰花等物品,在活动当日为客户送上美好的祝福。

  据客户反映,招行东方文苑支行举办的节日主题活动使个性化服务更加深入人心,拉近了银行与客户的距离,更提升了客户的情感粘度和满意度,进一步凸显招商银行零售银行的品牌魅力。

  (来源:招商银行内蒙古分行)