经查,呼伦贝尔市成宇祥泰汽车销售服务有限公司自2015年1月起,在汽车销售过程中,与订购汽车的消费者签订《广汽本田汽车订购协议》格式合同,该合同第四条第三款规定“如____个工作日内未到车,甲方将协助乙方办理退车手续,甲方不承担任何违约责任;”。自2015年1月至2017年5月4日期间,当事人使用《广汽本田汽车订购协议》,共销售广汽本田汽车38台,违法所得 172,318.36元。 当事人的行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第九条第四款“经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任:(四)因违约依法应当承担的违约责任;”的规定,构成了与消费者采用格式条款订立合同免除自身责任的违法行为。2017年6月7日,呼伦贝尔市市场监督管理局依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条之规定,处以警告,并处人民币10000元罚款。

  (来源:内蒙古自治区消费者协会)