3月15日9点30分,“3·15”国际消费者权益活动在呼市新城区苏雅拉广场举行,今年“3·15”主题为“品质消费 美好生活”。

  “您好,我买了一节电池,可没想到两天就不能用了,电池已经鼓包。”记者现场看到,不少市民早早来到这里反映自己在购物时遇到的烦心事。新城区工商分局消保科工作人员正在现场向市民逐一鉴别假货。

  对于市民王女士的问题电池,工作人员查看了电池外包装后发现,该电池虽有生产厂名、厂址以及合格证,但后面介绍商品字印却异常粗糙。工作人员告诉王女士,该商品属于假冒产品。随后王女士将自己购买电池地点以及联系电话写在投诉记录中。

  工作人员告诉记者,在市民投诉中,以房地产以及家具问题较多,其次是装修及购买商品质量问题。当日10点左右,已有百余名消费者现场进行投诉反映。

  据新城区工商分局消保科科长杨成智介绍,消费者在购买商品时,必须要查看商品包装后面是否标有厂名厂址合格证以及二维码。如果该商品没有以上信息,市民切勿图便宜购买该商品。同时,消费者在购买商品前,应该及时扫描该商品二维码,查看该商品是否在网上能够查出相应的信息。最后,消费者在购买商品后,必须要向经销方索要发票,维护自己的合法利益。

  杨成智告诉记者,每年工商部门在整理消费者投诉时发现,房地产投诉仍占比较大,其次是家装以及商品维权。但商品侵权投诉也呈逐年上升趋势。面对商品侵权,工商部门会和投诉厂家一同来到商标侵权经销点,经过验证无误后,没收该商品并处相应处罚。工商部门也提醒广大消费者,购买商品时一定要到大型商场或超市,出现商品质量问题需及时向12315反映。