“有时候巡街一天得走上万步,我已经很长时间不穿高跟鞋了。”昨日上午,新城区西街办事处西落凤街社区三级路长连小燕一边在小区里巡查,一边向记者打趣道。

  5项内容详细记录在案

  “不光是大马路,背街小巷、居民小区都是‘路长’的管辖范围。”连小燕穿着红色马甲,佩戴写有“路长”两字的红色袖标,不停地穿梭在各个街区和小区之间,手中还不时拿着“路长日志”进行记录。

  干果店前有果皮、瓜子皮堆积;统建楼垃圾杂物需要清除;农行家属楼小广告及时清理……”记者注意到,日志本上这些简单的信息记载,乍一看都是些大事小情、鸡毛蒜皮、点点滴滴的生活细节,但却都与社区百姓生活密不可分。

  “随着首府环境卫生整治的深入推进,小区周边的井盖安全、随地便溺、乱倒污水、树木修剪,甚至墙上的电表箱和线缆等出现问题都得管。”西落凤街社区党总支书记岳攀峰告诉记者,按照“1+7”路长管理制度,三级路长每天上路巡查,针对辖区内的私搭乱建、乱堆乱放等问题详细登记在路长日志上。时间、地点、存在的问题、整改时间、处理反馈5项内容都详细记录在案,解决了责任不清问题,在处理问题时,往往能够起到“四两拨千斤”的作用。

  大事小情有了回应

  当然,路长日常工作除了细小琐碎外,偶尔会遇到居民不理解、商家不配合,有些人甚至恶言相对。以前看到干果店门前全是瓜子皮,连小燕便上前劝说,希望商家能及时清扫,反被呵斥:“用你管,滚……”也有老人不舍得清理自家窗前堆的旧家具、生活用品,搬着凳子挡在前面不让清理。

  “遇到这样的情况,即便觉得委屈、无奈,也要告诉居民、商家应该做的事情。”连小燕说,工作久了,她慢慢发现,面对居民的质疑与不解,只要多耐心解释,心怀大家的疾苦,积极协助居民解决问题,最终一定会赢得信任,让居民改掉生活中的一些陋习,自觉保护身边环境。

  如今,居住在西落凤街社区的居民切身感受着身边的变化,农行小区的居民张瑞兰深有感触:“私搭乱建没有了,凉房拆除又兴建了凉亭,小区变得整洁有序,楼道变亮堂了,停车便利有序,公共活动空间变大,大街小巷焕然一新。”