新报热线(首席记者 张弓长) 5月9日,本报刊发消息《卢先生:我买的吉利博越新车被换过后备箱门》,对首府市民卢先生在吉利汽车4S店购买了一辆吉利博越新车后,发现这辆车的后备箱门被更换过,车身局部还重新喷过漆的情况进行了报道。报道刊发当日,记者又对此事进行了追踪采访。

  卢先生称,自从发现新买的车被换过后备箱门,车身局部被重新喷过漆的情况后,他多次与吉利汽车4S店进行交涉,也曾多次致电浙江吉利控股集团,可如今事情已经过去1个多月了,仍然没有得到妥善解决。5月9日上午,记者拨通了浙江吉利控股集团的客服电话,客服人员了解相关情况后表示会尽快与4S店联系。当记者提出要采访该集团相关负责人时,客服人员称她向领导汇报后,会尽快给记者回复。截至记者发稿时,也未接到浙江吉利控股集团打来的电话。卢先生说:“我也多次拨打浙江吉利控股集团的客服电话投诉,可至今该集团也没有给出一个合理的解释。”