今年三季度,招商银行呼和浩特分行组织开展了银行业消费者权益保护调查研究征文活动,各经营机构结合日常工作实际情况,归纳总结,共形成十余篇相关研究论文,为该单位消费者权益保护工作开展提供帮助。

  征集论文内容丰富,有对金融消费者信息如何保护的探讨,也有对银行投诉管理的意见和建议,角度多元,逻辑清晰,为今后的消费者权益保护工作的开展提供了丰富的理论基础。通过此次征文活动,触发了各经营机构厅堂工作人员对消费者权益保护工作的思考,谋求进一步提升服务质量和效率的方法。据悉,优秀论文还将陆续在该单位内部宣传平台上登出,形成互相间的交流,集思广益,形成更好地工作方法。