日前,招商银行大南街支行召开服务评审会,对8月份服务情况进行回检,总结服务经验,提出改进措施,评选本期服务明星。

  据悉,招商银行呼和浩特各经营机构每月均对服务情况进行回检,对服务客户过程中的创新思路和优秀经验在进行分享和学习,同时对照其他经营机构找出需要改进的服务措施,提出具体的方法,总结服务情况后,评选出经营机构的服务明星。

  记者向金融消费者了解到,不少消费者对于银行提供的服务质量表示关心,越来越多的服务回馈方式让银行能够更多的获取客户回声,进一步提升服务质量。招行大南街支行通过客户服务回访、厅堂留言薄等渠道收集客户反馈,从客户出发,创新服务细节,打造客户满意的金融服务。