为切实贯彻第五次全国金融工作会议精神,深入落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号,以下简称《指导意见》)和《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发金融消费者权益保护工作方案的通知》(内政办发〔2016〕7号),持续推动金融消费者教育和金融知识宣传普及工作,中国人民银行呼和浩特中心支行、内蒙古自治区人民政府金融工作办公室、中国银行业监督管理委员会内蒙古监管局、中国证券监督管理委员会内蒙古监管局、中国保险监督管理委员会内蒙古监管局决定于2017年9月组织内蒙古自治区银行业、证券业、保险业等金融机构及支付机构(以下简称各机构)在呼和浩特市和锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗开展形式多样的宣传活动。

  一、活动主题和口号

  (一)2017年金融知识宣传普及活动主题为:针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展金融知识宣传普及活动。重点向低净值人群(农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人)提供获取金融知识的途径和防范风险的技能。提升公众的金融知识和风险责任意识,引导其合理选择金融产品和服务,抑制盲目投资冲动,保护消费者合法权益,防范金融风险,维护金融安全。

  (二)2017年金融知识宣传普及活动口号为:

  1.普及金融知识,提升金融素养,防范金融风险,共建和谐金融。

  2.保护金融消费者权益,共建草原和谐金融。

  3.提高金融服务质量,维护金融消费者权益。

  4.和谐金融,美好生活。

  5.多一份金融了解,多一份财富保障。

  6.维护金融消费安全,共建和谐金融环境。

  7.正确使用金融服务,依法维护自身权益。

  8.辨别正规金融产品,利用录音录像维护自身权益。

  9.通过正规渠道借贷,远离违法违规借贷侵害。

  10.维护个人信息安全,防范电信网络诈 骗。

  二、活动组织及主体

  成立金融知识宣传普及领导小组,领导小组组长由中国人民银行呼和浩特中心支行行长担任,副组长由内蒙古自治区人民政府金融工作办公室副主任、中国人民银行呼和浩特中心支行副行长、中国银行业监督管理委员会内蒙古监管局副局长、中国证券监督管理委员会内蒙古监管局副局长、中国保险监督管理委员会内蒙古监管局副局长担任,成员由内蒙古各银行业、证券业、保险业金融机构及支付机构主管金融消保工作的单位领导担任。领导小组办公室设在中国人民银行呼和浩特中心支行金融消费权益保护处。

  2017年金融知识宣传普及活动由领导小组统一组织,各机构按照领导小组统一部署,积极开展相关活动。

  三、活动时间安排

  2017年9月1日至9月30日。各机构按照活动方案,组织落实计划,深入开展活动,并做好活动总结。

  四、金融知识宣传普及内容

  2017年金融知识宣传普及活动重点普及金融消费者日常生活中所必要的金融基础知识和防范风险的技能,针对不同群体(重点关注低净值人群)开展层次鲜明、具有特色的教育活动,提高金融消费者教育的实效。金融知识宣传普及内容参考《金融知识宣传普及内容》(附1)中提到的知识点。同时,鼓励各机构因地制宜,根据实际情况确定金融知识宣传普及重点内容。

  五、工作重点与要求

  (一)金融监管单位组织,各机构参与。

  现场集中活动由中国人民银行呼和浩特中心支行、内蒙古自治区人民政府金融工作办公室、中国银行业监督管理委员会内蒙古监管局、中国证券监督管理委员会内蒙古监管局、中国保险监督管理委员会内蒙古监管局分别牵头组织,各机构参与,针对青少年、残疾人、农民、社区人员、务工人员开展五场各有侧重的金融知识宣传普及活动。

  (二)各机构自行组织活动。

  ⒈配合牵头机构开展各类金融知识宣传普及活动。

  ⒉合理使用技术手段。通过交互式体验、在线学习和移动资源平台等方式,如网站、应用程序(APP)、在线课程和互动游戏,加深公众对金融的总体理解,提升金融知识宣传普及活动的实施效果。

  ⒊重点关注低净值群体(农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人)。结合机构所在地实际情况,自行组织开展有针对性、有特色的金融知识宣传普及活动。

  ⒋多种途径普及金融知识。积极利用官方网站、微信公众号和微博等平台以及线下活动等多种方式,推动金融知识宣传普及活动有效覆盖到各类金融消费者。活动期间,各机构统一在网点电子显示屏上滚动播放“2017年金融知识宣传普及月”与活动口号,并在互联网站首页和微信公众号推送金融知识宣传普及内容。

  六、活动形式

  (一)采用艺术表现手法开展活动。通过相声、小品、快板、歌舞剧等,提高宣传活动的生动性。

  (二)悬挂宣传横幅,张贴宣传海报。各机构营业网点悬挂本次金融知识宣传普及活动口号横幅,张贴宣传海报

  (三)设置咨询点,散发宣传资料。在群众集散地设立咨询点,播放宣传片,向群众分发宣传手册、传单,接受群众咨询。

  (四)利用媒体宣传。在电视、广播、报刊、网络、手机等媒体,采取专题、专栏、以案说案、风险提示、标语滚动、信息推送等形式,组织开展广泛宣传。

  (五)举办知识讲座。区分不同人群,有针对性的举办相关讲座。

  七、媒体合作

  联合内蒙古日报、金融时报内蒙古记者站、人民网内蒙古频道、中国网草原频道、新浪网内蒙古频道、大公网内蒙古频道、内蒙古日报、内蒙古广播电视台、内蒙古金融网、内蒙古新闻网、北方新报、内蒙古晨报、内蒙古商报、呼和浩特日报、呼和浩特晚报、北方经济网、优酷内蒙古等媒体对活动进行宣传报道。

  附:1。金融知识宣传普及内容

  2。金融知识宣传普及“五进”活动分工表

  3。“金融知识宣传普及月”活动联系人信息表

  4。“金融知识宣传普及月”活动数据统计表

  附1

  金融知识宣传普及内容

  (一)人民币知识。以“识别防伪特征,维护持币利益”为主题,介绍人民币防伪特征识别技巧、2015年版第五套人民币100元纸币票面特征、冠字号码查询为手段的假币纠纷解决机制、小面额现金供应长效机制、小面额人民币兑换程序等。

  (二)存贷 款知识。培养公众良好的储蓄习惯和技能,介绍现行存贷 款利率状况、计息规则,我国利率市场化改革情况等;针对各类人群的不同需求介绍个人住房贷 款、汽车贷 款、教育助学贷 款、就业创业贷 款的申请和使用,以及贷 款、还款应注意的事项等内容。

  (三)支付结算知识。普及支付结算管理新规相关内容,例如,《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261 号文),其中包括个人账户分类管理和转账规定等。针对务工人员,重点介绍支付工具尤其是新型电子支付工具具体使用技巧。针对农民群体,重点介绍助农取款、农民工银行卡特色服务等内容。

  (四)征信知识。向社会公众宣传和普及征信知识,解读征信领域热点问题,培养社会公众信用意识。介绍个人信用报告的概念、如何查询个人信用报告、如何拥有良好的个人信用记录,如何保护个人隐私等。

  (五)存款保险相关知识。介绍《存款保险条例》中有关存款保险的概念和保障范围,偿付限额及偿付条件,存款保险基金的管理方式等知识。

  (六)理财知识。介绍常见的个人理财工具和理财风险防范,培养公众的风险意识。普及国债和黄金投资知识,介绍国债发行和国债兑付过程中可能出现的侵犯消费者权益的情况;介绍居民投资黄金的合法渠道,了解非法黄金交易活动主要形式及陷阱。针对老年人群体,重点普及养老理财规划的基本知识。

  (七)外汇业务知识。介绍个人办理结售汇业务政策和境内外个人汇款的基本流程及风险点,披露地下钱庄等外汇违法活动的危害及打击成果等,引导消费者自觉远离和抵制外汇违法活动。

  (八)数字金融服务相关知识。普及数字金融服务的特点、优势及风险,帮助消费者掌握使用数字金融服务所需的数字技术基础知识和金融知识。提醒消费者安全使用数字金融服务,警惕数据滥用、欺诈和数字画像带来的危害。介绍合理利用数字技术,促进普惠金融发展和金融消费者教育成果实现的成功案例。

  (九)防范非法集 资知识。帮助消费者认识到非法集 资行为不受法律保护,参与非法集 资诈 骗活动受到的损失由参与者自行承担,风险十分巨大。提示消费者要提高风险责任意识,对私售理财产品、p2 p平台等存在的风险要有清醒的认识,对手段多样的非法集 资行为要提高警惕,谨防受骗,避免“钱袋子”遭受损失。

  (十)谨防电信诈 骗知识。介绍常见的电信诈 骗手段、识别方法、防范和补救措施以及注意事项等。引导金融消费者提高警惕意识,增强自身识别电信诈 骗的能力,不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中,网银账号、普通社交账号密码要区分,密码定期修改,谨防信息泄露。

  (十一)银行卡安全用卡常识。介绍防范银行卡盗刷和诈 骗知识、金融IC卡的使用方法和注意事项。介绍银行卡个人信息安全保护措施,增强消费者个人金融信息风险防范意识,确保个人金融信息不受侵害。

  (十二)远离校园不良网络借贷知识。针对在校学生的网络借贷诈 骗手段花样翻新,学生参与非法分期购、无抵押贷 款等被诈 骗的案件与日俱增。帮助青少年树立正确的消费观念,增强青少年对有害网络借贷业务的甄别、抵制能力,警惕校园贷违法犯罪,远离校园贷非法侵害,有效保障个人信用和财产安全。

  (十三) 证券期货知识。使消费者了解股 票、债券、期货、基金等相关概念、交易方式、合法金融机构查询方法等。宣传保护普通投资者法律法规相关内容,提升消费者自我保护能力和意识。以“远离内幕交易”、“警惕市场操纵”、“谨防违规信披” ”、“防范违规经营”为主题案例宣传,增强投资者守法意识和风险防范意识。

  (十四)防范非法证券期货活动知识。帮助投资者了解非法证券期货活动主要形式,警惕虚假宣传 “原始股”等非法发行证券行为。对非法经营证券业务,特别是投资咨询业务,提示投资者防范以承诺高额收益为诱饵的代客理财、规避“免费诊股”、“送黑马股”等投资陷阱,帮助消费者识别骗局。同时对以证券投资为名行非法集 资之实的诈 骗行为,提示投资保持高度警惕。

  (十五)保险基本概念。主要介绍保险的含义、特征、基本原则、功能和作用。

  (十六)保险的种类。主要介绍人寿保险、健康保险、意外伤害保险、责任保险、家庭财产保险、机动车辆保险、农业保险等与社会公众关系密切的保险。

  (十七)树立科学的保险消费观念。主要提醒社会公众面对人生各类风险不能存在侥幸心理,增强保险意识。购买保险时做好自身风险评估,确认自己的保险需求。充分考虑自己持续缴费能力。

  (十八)风险提示。主要提示保险消费者在消费过程中需关注的风险点。如代签名、代抄录风险提示语、代回访错失全面了解保险真实情况风险,不如实告知导致被拒赔风险,中途解除保险合同经济损失风险,分红保险、万能保险和投资连结保险收益不确定风险,自身财务缴费风险,被销售误导风险。

  (十九)保险消费维权指导。主要指导保险消费者在合法权益收到侵害时,通过什么途径、以什么方式,采取什么手段维护自身合法权益。