“这几天小区已经停水2次了。每次都是突然停水，家里都来不及储水，这让居民在停水后非常被动。自来水公司在停水前应该提前通过媒体或者小区物业告知居民提前准备。”9月1日上午，呼和浩特市赛罕区金桥开发区闻都新苑的许多居民反映。

　　随后，记者拨通了呼和浩特市自来水供排水有限责任公司客服电话，咨询相关情况。1022号客服人员为记者介绍了此次停水的时间和范围：从8月31日15时左右，金桥以南、炼油厂、化肥厂、卷烟厂、金河湾等地。那么，停水前为什么不通知居民或者物业，让居民都有准备可以提前储水？对此疑问，1022号客服人员并没有给记者明确答复，只表示，他们已经接到了质问这个问题的居民的电话，他们已经做了记录，准备向公司汇报，尽量为广大市民供排水做好服务。

　　对于停水的原因，记者随后从呼和浩特市自来水公司供排水管网抢修公司调度中心了解到，此次停水的原因是呼和浩特市自来水供排水有限公司的相关部门在滨河北路的河槽里进行改水作业。至记者发稿时，金桥范围内的广大居民已经恢复供水，但是水压还没有恢复到停水前。（记者 牟野）