监督员向市民发放宣传手册监督员向市民发放宣传手册

  为落实《新城区2018年城市环境综合整治行动方案》全力推动呼和浩特市新城区环境提标、提档,首府城市管理全民提速、提效,有效解决市民关注的突出问题,确保在城市面貌、环境秩序。宜居水平等方面全面实现新的、更大的跨越,新城区建立了环境综合治理的长效机制,采取有效措施,广泛宣传,积极动员,不断提高广大群众的环保意识,鼓励更多的群众参与到环境综合整治提升的行动中来。真正营造出全民开展环境综合整治的浓厚氛围。

市民监督员寻访巡查中市民监督员寻访巡查中

  目前,在新城区活跃着一支特殊的社会监督员队伍,他们没有一分钱的报酬,他们明察暗访“城市病”,建言献策“发展经”;他们在别人眼里或许是爱管闲事的叔叔、阿姨、大爷、大妈,但他们的责任心强、作风正派、热心公益事业,得到众人的点赞。他们就是市民巡访团的成员。在创建全国文明城市的进程中,新城区成立了首支社会监督员队伍,他们主要开展对城市管理环境综合整治的巡访、检查、调研、监督活动,市民巡访团成员犹如城市“啄木鸟”,每天不辞辛苦地寻找着大街上的“毛病”,对市容市貌、环境卫生、占道经营、店外经营、交通秩序、服务窗口服务质量、城市牛皮癣、市民不文明行为、居民小区等进行巡访巡查。

  市民巡访团实行佩戴监督员证、臂章上岗,日常工作采取集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的形式开展巡访巡查活动。活动方式以实地查看、拍照、收集情况、听取意见为主,不承担处理问题和案件的责任。活动中收集的情况和发现的问题,将向有关职能部门反映,同时提出整改意见和建议等。新城区通过市民巡访团常态化的巡访巡查工作,以更大的力度,查找、环境综合整治行动中存在的突出问题,着力提升首府长效常态管理水平,全力塑造整洁有序、文明和谐的美好形象,为市民群众创造更为宜居的生活环境,为推动首府经济快速发展、城市品质发展、社会和谐发展提供强大支撑。

  新城区社会监督员既是义务监督员,也是政策法规的宣传员、思想教育的辅导员,既要当文明督导员、信息收集员,又要当好不文明行为劝导员,架起党和政府与市民密切联系的桥梁,推动新城区环境综合整治工作向纵深开展。社会监督员通过全方位、多层次、多形式实施监督,对发现的问题利用短信、微信群等上报至区创城指挥部,工作人员会在第一时间对问题进行汇总、整理、筛选和分类后,由区创城指挥部和“智慧城区”网格化平台进行处理。

  新城区通过聘请义务社会监督员的形式,以全民参与来弥补管理部门的巡视死角,从而真正形成环境综合治理管理体系,最终实现精细化管理的目标。推动城市管理上水平,综合整治见成效,打造文明、和谐、平安、靓丽新城。目前,新城区社会监督员队伍总人数为228人,组建于2016年7月,至2017年底,全体监督员上报各类问题4千余条,90%以上得到了有效解决。随着一个个问题的发现与整改,首府正变得更为政治有序、舒适宜居。全体监督员将以更加饱满的热情投入到新的一年的工作当中,为首府城市天更蓝,草更绿,空气更清新而继续加油!为新城区环境综合整治提升行动做出更大的贡献。

  新城区创城社会监督员队伍2017年7月5月被评为2016年度呼和浩特市“十大时代新事”、“优秀志愿服务组织”称号。

  链接:监督员的工作职责主要监督公益广告、电子显示屏、条幅、宣传栏等无破损;无店外经营、占道经营、饭店无露天烧烤、乱排油烟现象;校园周边无小摊贩、无乱扔杂物、文明行驶无车窗抛物现象、无损坏花草树木现象;社区、居民小区生活垃圾定点投放、分类收集、垃圾房、箱(桶)完好、整洁,楼门内干净无堵塞,墙面、玻璃无污秽破损,照明灯完好;市民服务大厅办事人员文明用语、礼貌待人;超市、集贸市场、药店食品生产经营单位证照齐全、亮证经营,无过期、变质、伪劣食品、生产加工熟食制品经营者、销售人员佩戴健康证;药品无过期现象,医师、药师有从业资格证、亮证经营,手续齐全等方面的内容。

  (张洪彪 来源 新城区宣传部)