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仁和家园小区问题多 物业公司表示内有"隐情"

A-A+2014年10月27日06:39乌兰察布日报评论

  近日,记者接到家住乌兰察布市集宁区仁和家园小区居民王先生的热线:“我家是仁和家园6栋6楼的居民,从2012年开始,家里的暖气就不热。今年都供暖好几天了,家里暖气管道还是冰凉。不仅如此,水费也存在问题,和自来水公司的价钱不一样,贵很多。” 

  10月21日下午,记者来到仁和家园小区王先生家中了解情况。

  冯女士:验房时暖气热,入住后就基本没温度了

  记者在王先生家,确实感到家中的温度明显比楼道内的低,用手触摸暖气管道,基本没有温度。 

  据王先生的妻子冯女士介绍,小区内的4、5、6栋楼的6楼均存在暖气不热现象。仁和第二期工程是2011年1月左右交工的,她来验房时暖气很热,而从2012年5月入住后至今,已有两年不热了,今年到现在暖气都没有温度,所以她也没有交暖气费。 

  据冯女士讲,就暖气不热问题,她拨打了集宁区热力公司的客服电话,一直没人接听。

  物业费较去年增加近一倍 水费与物业费捆绑销售

  “我们去年交物业费是一年400多元,而今年突然涨到了700多元,两年相差太远。”冯女士告诉记者,“我问过自来水公司,他们收的水费是3块多,怎么到了我们小区就变成4块多了?而且有些多余出来的水费,不应该是我们承担的,也摊到了我们居民的头上。以前买水,可以一次买50块钱的,现在不交物业费只能一次买10块钱的。物业公司还说,如果不交物业费,10块钱的水也不卖了。”

  热力公司客服热线一直无人接听 自来水公司:照小区总表收,每吨3.35元

  10月22日,记者多次拨打集宁区热力公司客户服务热线(0474-2221810),但该热线一直无人接听。 

  10月21日下午4时左右,记者采访了自来水公司办公室宋主任。宋主任表示,自来水公司每次去该小区都是看总表,水费一直是3.35元/吨,没有涨过价,至于该小区物业和居民们收多少就不知道了。

  仁和物业:“物业费翻倍、水费与物业费捆绑”不属实

  10月21日下午5时左右,记者通过仁和家园小区所在宏伟社区工作人员,联系到了仁和物业有限管理公司仁和家园的负责人左经理。 

  据左经理讲,冯女士所反映的问题大部分不属实。第一,物业费根本没有翻倍,而只是从去年(2013年)的0.55元/平米/月涨到今年的0.65元/平米/月,大约在原先的基础上涨了18%,刚够人员工资的成本。第二,自来水给物业公司的价格是3.35元/吨,他们每次来了都看总表,到了小区这里,进行分流、管理,从3.35元/吨提高到3.7元/吨,只是加了管理费和分流费,并且每个用户用的都是智能水表,用多少就交多少,怎么可能让居民平摊多余的水费?第三,之所以要卖给10元的水,是因为个别住户不交物业费,只有控制水量,他们才会来买水与我们见面,我们才能和他们交流让他们交物业费。仁和物业在这个小区已经有很多年了,但管理人员换了不少,就是因为收到的物业费不够维持工人们的工资。

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