春暖花开,气候宜人,“五一”小长假即将到来,人们多选择外出旅游,在此,呼和浩特市旅游发展委员会发出以下提示:

  一、选择有资质的旅行社

  旅行社是许可经营的行业,在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。游客应查工商部门颁发的营业执照,重点查看旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》,出境旅游要选择有出境游资质的旅行社。其次通过微信群、qq群了解旅游产品时,要仔细核实组织者有无旅行社业务经营资质,不参加无旅行社业务经营资质的单位或个人组织的旅游活动,一旦发生纠纷您的合法权益将无法获得保障。

  二、签订正规的旅游合同

  出行前一定要到旅行社经营场所与旅行社签订旅游合同并索要收款凭证,在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。

  三、选择旅游产品不盲目追求低价

  要对旅游产品质量和价格进行综合考虑,旅游产品价格和质量是紧密联系的,若价格明显低于旅游成本,服务质量将难以得到保障。谨防“免费旅游、旅游赠券”等陷阱,以免上当受骗。

  四、注重安全,文明出游

  参与各类活动时,一定要做好防护准备,要根据自身年龄和身体情况,量力而行,保证安全。建议购买旅游意外保险,以防万一。同时,出游应注意自己的言行举止,要自觉维护环境卫生,保护生态环境,遵守公共秩序,尊重当地的风俗习惯,杜绝不文明行为,维护自身形象,营造文明、和谐的旅游。

  五、理性维权

  在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决,协商不成的,可拨打12301国家旅游服务热线投诉或在完成行程后向组团社所在地旅游投诉受理机构投诉,切勿有过激行为,人为扩大损失。

  呼和浩特市旅游投诉电话:0471-4608315(来源:呼和浩特旅发委)