新华网呼和浩特4月27日电(郝芳芳)数字,正在改变着内蒙古人的生活。

  数字治理,是提高城市治理现代化的重要路径。近年来,作为国家大数据综合试验区的内蒙古自治区,加快智慧城市建设,运用数字技术推动政府治理、社会管理方式的变革,通过数字赋能,提升城市“数智”水平,让百姓生活更美好。

  一座会“思考”的城市

  生活在内蒙古自治区首府呼和浩特的市民,手机上下载一个APP“爱青城”,就能很好地解决停车难问题。

  打开APP,在停车模块输入目的地,能查询到周边的停车场和空车位,一键导航。在行驶途中,如果停车场车位不足系统会自动提醒和推荐有空车位的停车场。在离开停车场的时候,无需扫码,无感支付。

呼和浩特市“城市大脑”指挥中心。新华网 郝芳芳摄呼和浩特市“城市大脑”指挥中心。新华网 郝芳芳摄

  “爱青城”是呼和浩特智慧城市建设的基础支撑工程之一,目前可提供100余类民生事项的查询和办理。内蒙古智慧青城科技有限公司负责人介绍,“智慧青城”包括1个城市大脑,感知体系、数据体系、安全体系、“爱青城”APP4个基础支撑,以及若干个智慧应用,这也是内蒙古首个城市级的智能中枢。

  除了民生服务,呼和浩特“城市大脑”在城市管理方面的表现,也颇有智慧。

  利用人工智能技术,管理部门可以调用城管、公安等各部门的摄像头资源,一头多用,通过AI智能算法,24小时无人值守智能上报,实现智治。

  针对“城市大脑”的感知体系,呼和浩特市重点建设了桥梁、路灯、井盖、排水等智慧感知终端的试点。以该市建设年代最早的鼓楼立交桥为例,通过安装多种智能检测设备,实现对桥梁是否过载、是否水淹、是否倾斜、是否冰冻24小时的监测感知和高效维护。

  呼和浩特市委常委、副市长王浩雷认为,“城市大脑”很好地解决了智慧城市建设中“平台多智慧少、数据多共享少、设备多感知少”的问题,实现了聚数、聚智。

  “城市大脑”的投用,让呼和浩特变得更“聪明”,实现了一部手机走青城,一部手机管青城。

  一张智慧的大“网”

  在包头市昆都仑区,一张智慧的大“网”已经铺就,触及城市的各处“神经末梢”。

  友谊街道锦绣嘉园社区,经常有老年广场舞队在楼下练习,影响人们休息。有居民通过“智慧昆都仑”微信公众号反映后,很快这条信息就反馈给社区党委书记兼主任刘玉英,她安排网格员找到领舞的队长协调,将锻炼时间进行了调整。

  这种快速处理问题的背后,是昆都仑区依托“智慧昆都仑”项目,织就的一张庞大的基层网格化治理“网”。“智慧昆都仑”项目于2020年3月启动建设,包括基础平台、社会精细化管理联动平台、AI视频共享平台和政企通等平台。

“智慧昆都仑”精细化管理联动平台。新华网 郝芳芳摄“智慧昆都仑”精细化管理联动平台。新华网 郝芳芳摄

  昆都仑区电子政务网络中心主任张彦斌介绍,社会精细化管理联动平台通过建立网格,在网格内添加建筑、居民、企业信息,将信息细化到社区、楼栋、单位、号,在全区内实现了数据共享互通。目前,平台已更新完善64.5万人口的信息数据,覆盖了全区绝大部分人口。

  线下,昆都仑区划分了877个网格,配备了1209名网格员,每个网格包含1名专职网格员和包括司法、执法、公安、卫健、公安在内的5名部门网格员,实现了群众一键反映问题、社区一键落实解决。

  昆都仑区委常委、副区长寿兰兰说,“智慧昆都仑”通过建立区、街镇、社区三级统一联动平台,将专职网格员、部门网格员、部门联络员及全区各职能部门纳入其中,实时梳理在网格化服务管理中了解到的群众诉求,依托“网格+网络”现代信息技术进行联动解决。

  截至目前,“智慧昆都仑”项目平台共受理各类问题24058个,办结完成21971个,办结率91.3%,有效的解决了一批群众关心关注的热点难点问题。

  一个24小时服务的“警局”

  在包头,有这样一个警局,他不是真实的存在,但全市的民警集体在线,市民遇到问题,甚至可以直接@包头市副市长、公安局长卜连海。

  这个“网红”警局叫“24小时警局”,用户超过183万人,按包头市的总人口计算,包头市每家每户至少有一人是这个警局的“粉丝”。

  “24小时警局”是一个微信公众号,加挂可以互动的微社区,以“互联网+党建+警务服务+政务”的“1+N”服务模式为设计理念,于2017年年底正式上线,在全国公安系统里属于首创。

包头“24小时警局”服务页面。包头“24小时警局”服务页面。

  老百姓遇到跟公安相关的问题,可以通过“24小时警局”在线报警、求助,系统会及时分发到相关单位,并跟进解决进度,反馈解决结果,做到一帖一回应、一事一解决。运行三年多来,包头“24小时警局”共入驻单位243家,成员数量183.87万人,发帖数量73.65万,浏览量达20.7亿次。

  包头市公安局政治部新闻宣传科副科长常乐说,遇到问题在“24小时警局”发帖咨询求助,已经成了包头人的一种日常生活方式。

  依托智慧的平台后台,“24小时警局”实现了海量互动。而互动产生的海量数据,也有利于包头市公安局优化警力配置和警务运行模式,调整和优化群众办事流程。这种双向的互动,成为“数智”城市的一个生动注解。

  责任编辑:周婷婷、李慧茹